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Restoring files・・・

修理実績

2021年06月09日

■港南区|英語Windows 起動しない。システムの復元できない
金沢区戸塚区港南区のパソコン修理パソコンpc出張サポートサービス


Windows10 英語エディション。日本に来たばかりのお客様。Windows10が起動しないので、システムの復元を試みたが、「Restoring files・・・」で止まり、一晩、たっても終わらない。
※Restoring files は、日本語Windowsの、「ファイルを復元しています」の意味です。「レジストリ復元」まで、進まないのであれば、もう電源を切るしかありません。


■電源断後、ハードウェアの検査。ハードディスク不良のため、復元できず。の状態。データーがかなりの容量で存在し、写真、動画がほとんど。「ホームビデオカメラから、PCに取り込んだデーターは、大量の容量を、占有します。」あまりに大量だと、現地では、4時間から5時間かかります。

「データー以外は何もいらない。データーだけは、何としても救出して欲しい。 どうせパソコンは買い替えるつもりだったので」。とのこと
■NDAをお渡しし、お預かり後、損傷データの復旧。データを収めた媒体納品で完了


※当社のエンジニアは、バイリンガルですので、英語でのコミュニケーション問題ありません。
※英語のお客様、英語Windowsのお客様も、お気軽にお問い合わせください。


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