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デスクトップ真っ黒 カーソルだけ

出張設定実績

2022年12月14日

デスクトップが真っ暗。カーソルだけ動く

パソコンを久しぶりに起動した
マウスだけ動くのだが、Ctrl+alt+delete もきかない

パソコンを起動すると、画面が真っ黒でカーソルだけ表示される なぜ?

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デスクトップ真っ黒Windows10 よくある症状です。Windowsの設定変更や修復をしても、直るのは一時的で、また「再発」します。致命的なケースが多いです
意味のないトラブルシューティング

  • 1. パソコンの帯電や熱による誤作動➡ [関係ありません]
  • 2. Windows更新プログラムのアップデート中なら待つ➡ [関係ありません]
  • 3. 帯電しているので、電源を切ってしばらく放置➡ [意味がありません]
  • 4. BIOSを初期化する➡ [関係ありません]
  • 5. 熱対策として本体内部の掃除➡ [時間のムダです]
  • 6. セーフモードで起動➡ [同じです。変わりません]
  • 7. グラフィックドライバー再インストール➡ [効かないことのほうが多い。普通はWindows標準ドライバで十分です]
  • 8. スタートアップ修復➡ [関係ありません]
  • 9. 回復ドライブ➡ [余計に状況が悪化します]
  • 10. ドライバー署名の強制を無効にする➡ [効果ありません]
  • 11. グラフィックドライバーのリセット➡ [ダメなことの方が多い。トライする価値はある]
原因

Windowsのシステムファイルの破損です。システムの復元でダメなら、初期状態に戻すしかないでしょう

システムの復元が唯一の伝手です

この症状のすべてが、グラフィックドライバーが原因と断定することは安易です。復帰すればラッキーくらいの確率です

当社では、データ「救出」のうえ、Windows10 を復旧します。ご依頼ください

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